Ключі до взаєморозуміння

🔸 Емпатія
Вміння висловити підтримку та розуміння, навіть якщо ви не згодні з думкою співрозмовника, зміцнює стосунки та створює довіру.

🔸 Вміння ставити запитання
Запитання допомагають поглибити розмову і показати, що ви дійсно цікавитеся тим, що говорить співрозмовник. Задавайте відкриті питання, які дозволяють співрозмовнику докладно розповісти про свої думки та почуття.

🔸 Зворотній зв'язок
Після того, як ви уважно вислухали співрозмовника, дайте зворотний зв'язок, підтверджуючи, що ви його почули та зрозуміли. Це зміцнить порозуміння.